Platby online – proč jsou skutečně nezbytné pro váš e-shop či web?

Platby online – proč jsou skutečně nezbytné pro váš e-shop či web?

Platby online – proč jsou nezbytné, jak vybírat a s kým realizovat? BusinessPRO Vám přináší tento miniprůvodce online platbami. Kompletní informace najdete v rubrice Logistika a platby: desítky užitečných rad a tipů zdarma, odborné články a případové studie s tematikou online plateb!

Obsah:

  1. Víte, proč jsou online platby důležité a pro většinu eshopů dokonce nezbytné?
  2. Jistota pro Vaše zákazníky: platby online jsou jednoduché a bezpečné!
  3. Jaké mohou být přímé vlivy online plateb na Váš e-shop?
  4. Vyberte si tu svoji jedničku v online platbách
  5. Integrace do eshopu? Snadno, rychle a často i zdarma!
  6. Tak platební bránu už máme. A co dál? Optimalizace košíku!

1. Víte, proč jsou online platby důležité a pro většinu e-shopů dokonce nezbytné?

Statistiky ukazují, že kupující využívají online platebních metod stále více:

  • online platby – zatímco v roce 2012 tvořily cca 11 %, v roce 2013 to bylo již 16 % a rostoucí trend pokračuje
  • u kdysi dominantní dobírky pokračuje pokles – ze 45 % podílu v roce 2012 na 39 % v roce 2013
  • trendy dnešní doby – platba na odběrném místě vzrostla o 2 %, zatímco platba klasickým převodem poklesla o 2 %
  • viz statistiky Heureka a PayU a stručný přehled platebních metod zde

… a stejný trend potvrzují i výzkumy preferencí nakupujících:

  • obliba dobírky dlouhodobě klesá a v posledním roce dokonce o 8 % (procentních bodů)
  • obliba platebních karet nadále stoupá a většina nakupujících si na ni zvykla
  • bankovní převod výrazně neklesá jen proto, že jsou do něj započítány i online převody, které sílí stejně jako karty

apek preferované platební metody

  • Podíl online plateb v případě prodeje služeb, je potom ještě výrazně vyšší než v případě prodeje zboží.

Jaké jsou další důvody proč nabízet online platby?

  • Více nákupů
    zákazníci platící online utrácí více díky fyzické absenci hotovosti
    zákazník prochází e-shopem od rozhodnutí nakoupit až po zaplacení v krátkém časovém úseku
  • Úspora času
    platby probíhají v reálném čase a díky tomu máte potvrzení o transakci během několika vteřin a peníze na účtu do druhého dne
  • Vyšší konverze – viz údaj z reality v bodě 3

2. Jistota pro Vaše zákazníky: platby online jsou jednoduché a bezpečné!

Platby online jsou jednoduché

Zaplatit online skutečně není pro kupujícího nic složitého, viz video

Bezpečnost

Jsou obavy z online plateb oprávněné? Podívejte se na video

Bojí se Vaši zákazníci platit online? Dnes už se nakupující nebojí krádeže údajů z karty, ale toho, že prodejce zboží nedodá a nechtějí tak dát peníze předem? Přesvědčte je, že obavy nejsou namístě – viz tipy pro bezpečný nákup na internetu od Heureky: Jak na bezpečný a pohodlný nákup na internetu?

Heureka - bezpečný nákup

 

3. Jaké mohou být přímé vlivy online plateb na Váš e-shop?

Víte, o co Váš eshop přichází, pokud s nasazením online plateb otálíte?

Níže uvedená čísla jsou údaje od reálných klientů platební brány PayU:

  • U e-shopu s elektronikou je průměrná výše objednávky o 54 % vyšší v případě online plateb a konverze objednané / zaplacené vyšší o 14 procentních bodů
  • U online nákupní galerie je průměrná výše objednávky o 10 % vyšší v případě online plateb a storno objednávek z online plateb o 25 % nižší
  • U online lékárny je 96,8 % spokojeno s online platbami, 84,3 % s dobírkou a 83,3 % s bankovním převodem

4. Vyberte si tu svoji jedničku v online platbách

Průvodce výběrem online plateb

Jak se zorientovat v záplavě platebních metod? Kterou vybrat pro svůj e-shop či web a jaké jsou s tím spojené poplatky? Poradí Průvodce výběrem online plateb.

Střípky:

  • Platby online nejsou pouze platební karty (viz zde)
  • Co jsou to agregátoři platebních metod a proč využít jejich služeb? (viz níže + již zmíněný Průvodce)
  • Článek Proč platit online přináší stručnou rekapitulaci těch základních výhod online plateb a dokládá to aktuálními statistikami.

Tip: Platební brána PayU

  • nejvíce zprocesovaných transakcí v loňském roce
  • TOP reference, garantující spokojenost: Mall, Aukro, Heureka, Euronics, Čedok
  • a také ochota informovat a edukovat!

5. Integrace do eshopu? Snadno, rychle a často i zdarma!

Integrace plateb do e-shopu

Platební metody lze integrovat do e-shopu jednotlivě nebo prostřednictvím tzv. agregátora plateb. Agregátorů je několik a liší se zejména sítí integračních partnerů, počtem platebních metod a servisem.

Mezi nejznámější patří PayU, GoPay a ComGate.

6. Tak platební bránu už máme. A co dál? Optimalizace košíku!

Až 40 % vašich klientů rozhodnutých k nákupu objednávku obvykle nedokončí.
Proč tolik? A jak to to číslo snížit?

Máte již online platby ve svém e-shopu integrovány? Pokud ano, fajn, ale máte je integrovány správně? Jestliže si nejste zcela jisti, inspirujte se případovou studií Jak správně vyladit nákupní košík. Užitečné tipy spolu s ukázkami z praxe mohou pomoci zvýšit konverzi v košíku!

Proč v některých e-shopech trvá nákup 5 minut a jinde 40 vteřin?

Podrobnou studii 110 eshopů v ČR včetně užitečných doporučení přináší Český Košík Roku.

Podobné články

1337

1393